Последна измена: 28.09.2026
1. Кој ги обработува вашите податоци
Контролор на личните податоци е Друштво за ветеринарни услуги ВЕТЕРИНАРЕН ЦЕНТАР ДООЕЛ Скопје, ул. Козара бр. 64-1, 1000 Скопје – Центар, ЕМБС 5555825, ЕДБ 4030001424557 (во понатамошниот текст: „Ветеринарен Центар“, „ние“).
Контакт за прашања поврзани со личните податоци: e-mail: contact@veterinarencentar.mk, тел.: 070234323.
2. Кои податоци ги собираме
- Податоци за нарачка и испорака: име и презиме, адреса за достава, град, телефон, е-пошта, забелешка кон нарачката.
- Податоци за корисничка сметка (ако отворите сметка): е-пошта, лозинка (шифрирана), историја на нарачки.
- Податоци за плаќање: картичното плаќање се врши директно преку платежниот систем на Стопанска банка АД Скопје. Ние НЕ ги гледаме и НЕ ги чуваме бројот на картичката, CVV кодот и датумот на важење.
- Комуникација: содржина на пораки што ни ги испраќате преку контакт-формата или е-пошта.
- Технички податоци: IP-адреса, тип на прелистувач и уред, колачиња (види Политика за колачиња).
3. За што ги користиме и врз која правна основа
- Обработка и испорака на нарачки, издавање сметка, рекламации и враќања – извршување на договор.
- Водење сметководствена и даночна евиденција – законска обврска.
- Одговор на прашања и барања – наш легитимен интерес / извршување на договор.
- Безбедност и функционирање на сајтот, спречување измами – легитимен интерес.
- Аналитика и маркетинг (билтен, рекламни колачиња) – само врз основа на ваша согласност, која можете да ја повлечете во секое време.
4. Со кого ги споделуваме податоците
Податоците ги споделуваме само колку што е потребно, со: курирската служба што ја испорачува пратката; Стопанска банка АД Скопје (картично плаќање); давателот на хостинг и техничко одржување на сајтот; сметководствената служба; надлежни органи кога тоа го бара законот. Сите обработувачи се обврзани да ги штитат податоците. Не ги продаваме вашите податоци.
Некои алатки (на пр. Google Analytics) може да пренесуваат податоци надвор од Република Северна Македонија; тоа се прави само со ваша согласност и со соодветни заштитни мерки.
5. Колку долго ги чуваме
- Податоци за нарачки и сметки – онолку колку што бараат прописите за сметководство и даноци.
- Корисничка сметка – додека не ја избришете сметката.
- Пораки и барања – до 2 години по завршување на комуникацијата.
- Податоци врз основа на согласност – до повлекување на согласноста.
6. Вашите права
Согласно Законот за заштита на личните податоци („Службен весник на РСМ“ бр. 42/2020) имате право на: пристап, исправка, бришење, ограничување на обработката, преносливост, приговор и повлекување на согласност. Барањето испратете го на contact@veterinarencentar.mk; ќе одговориме во рок од 30 дена.
Ако сметате дека вашите права се повредени, можете да поднесете барање до Агенцијата за заштита на личните податоци (www.azlp.mk).
7. Безбедност
Сајтот користи шифрирана (HTTPS) врска, пристапот до податоците е ограничен само на овластени лица, а лозинките се чуваат шифрирани.
8. Деца
Сајтот не е наменет за лица под 18 години и свесно не собираме нивни податоци.
9. Измени
Оваа политика може да се ажурира. Важечката верзија секогаш е објавена на оваа страница, со датум на последна измена.